Voyageurs

Découvrez des lieux d’exception à Montpellier et ses alentours. Que ce soit pour affaires ou loisirs, vivez une expérience authentique et mémorable grâce à notre sélection unique.

Recherchez votre

bien

Votre séjour

d’exception

en toute sérénité

Duchic vous propose une expérience haut de gamme dans des biens d’exception, sélectionnés pour leur confort, leur élégance et leur emplacement privilégié.

Chaque propriété est préparée avec soin pour garantir une propreté irréprochable et des prestations de qualité. À votre arrivée, vous êtes accueilli personnellement et bénéficiez d’une assistance dédiée tout au long de votre séjour.

Profitez également de services complémentaires : chef à domicile, massages, excursions privées, transferts…

Nous veillons à chaque détail pour que votre séjour soit aussi agréable qu’inoubliable.

Questions

fréquentes

a

Comment puis-je contacter le service de conciergerie en cas de besoin ?

Nous sommes joignables au 06.13.13.44.73 du lundi au vendredi, de 10h à 18h. En cas d’urgence, vous pouvez également nous appeler jusqu’à 22h, tous les jours de la semaine. Nous nous engageons à répondre à vos demandes et à résoudre la situation dans les meilleurs délais.

a

Comment puis-je laisser un avis ou des commentaires sur mon séjour ?

Sur notre site internet www.duchic.fr ou bien sur l’annonce via le site de réservation.

a

Je ne trouve pas le wifi dans la maison ?

Chaque appartement est équipé d’un QR Code avec toutes les informations. Sur Airbnb, le wifi est également noté dans l’annonce.

a

Où puis-je trouver des informations sur l’appartement et ses équipements ?

Toutes les informations sur l’appartement et ses équipements sont disponibles sur l’annonce. Chaque appartement dispose d’un carnet d’accueil digital conçu pour vous fournir toutes les indications nécessaires avant et pendant votre séjour.

a

Où trouver les clés ?

Quelques jours avant votre arrivée, vous recevez les instructions pour récupérer les clés. Elles sont envoyées par whatsap ou par mail.

a

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?

Cela dépend du logement. Si les animaux de compagnie sont acceptés, cette information sera clairement mentionnée dans l’annonce.

a

Que dois-je faire en quittant l’appartement ?

La procédure de départ se fait à 10h, vous la trouverez dans le QR code.

  1. Laissez l’appartement comme vous l’avez trouvé.
  2. Mettre de côté son linge sale.
  3. Faire sa vaisselle et la ranger.
  4. Pensez à bien éteindre tous les dispositifs électroniques, lumières, climatisation,… et aussi les robinets.
  5. Pensez à récupérer et jeter vos poubelles en partant, vous trouverez facilement un local poubelle proche de votre appartement.
  6. Déposez les clés dans les boîtes à clés dans lesquelles vous les avez trouvées.
a

Que faire si je constate des dommages en arrivant ?

Si vous remarquez un problème ou des dommages à votre arrivée, prenez immédiatement une photo et transmettez-la-nous. Cela nous permettra de réagir rapidement et de trouver une solution adaptée.

a

Quelle est la politique concernant les invités supplémentaires ?

Afin de garantir le confort et la sécurité de tous nos hôtes, nous vous demandons de respecter la capacité d’accueil du logement, telle qu’indiquée dans la description de l’annonce. Si vous souhaitez accueillir des invités supplémentaires pendant votre séjour, nous vous prions de nous en informer à l’avance.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour assurer un séjour agréable et respectueux des autres.

a

Quelle est la procédure de check-in ?

Elle se fait soit par une procédure à distance ou en physique en fonction du type de bien et de votre demande. Les entrées à distance se font par le biais d’une boîte à clé sécurisé ou d’une serrure connectée.

a

Quelles sont les options de ménage disponibles pendant mon séjour ?

Sur demande et avec une tarification complémentaire, nous pouvons proposer un service de nettoyage pendant votre séjour.

a

Quelles sont les recommandations locales pour les restaurants, les transports et les activités ?

Toutes ces informations sont accessibles via le QR code mis à votre disposition. Nous collaborons avec de nombreux partenaires locaux pour vous proposer des expériences uniques et des activités adaptées à vos envies.

a

Quels sont les services inclus dans la conciergerie pour les voyageurs ?

Notre service de conciergerie inclut une gamme complète d’options pour garantir une expérience sans stress et sur mesure pendant votre séjour. Voici ce que nous proposons :

  1. Accueil personnalisé
  2. Recommandations locales
  3. Prestations à la demande : Services de ménage ou de blanchisserie supplémentaires, ou même un chef à domicile.
  4. Assistance 7/7 : Une équipe disponible au mieux pour répondre à vos besoins, résoudre d’éventuels problèmes ou répondre à vos demandes spécifiques.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour soit aussi agréable et pratique que possible, vous permettant ainsi de profiter pleinement de votre expérience à Montpellier.

a

Y a-t-il des règles spécifiques à respecter dans le logement ?

Oui, afin d’assurer un séjour agréable et respectueux pour tous, voici les principales règles à suivre dans nos logements :

  1. Interdiction de fumer
  2. Respect du calme : Nous vous demandons de respecter le silence à partir de 22h pour préserver la tranquillité des lieux et le confort des voisins.
  3. Respect de l’environnement : Nous encourageons une utilisation responsable de la climatisation, du chauffage et de tout autre appareil. Merci de les ajuster selon vos besoins tout en prenant en compte l’impact environnemental.

Ces règles contribuent à maintenir une atmosphère agréable pour tous nos hôtes et à préserver la qualité des lieux. Merci pour votre compréhension et votre coopération.